> Бесконтактная доставка по Москве
>>> Оставайтесь дома, а мы безопасно доставим

БЫСТРАЯ И БЕЗОПАСНАЯ
ДОСТАВКА

Как осуществляется доставка в период пандемии COVID-19?
Мы поддерживаем меры по предотвращению распространения вируса, принятые Руководством нашего Государства, и беспокоимся о безопасности наших клиентов.

В период пандемиии Самовывоз из офиса м.Таганская не осуществляется.
Доставка в данный период доступна 2-мя методами:
  1. Доставка СДЭК до Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ) в любом городе России, включая Москву. Все ПВЗ работают в обычном режиме, за исключением ПВЗ, расположенных в ТЦ в Москве. Смотреть адреса...
  2. Бесконтактная доставка курьером по Москве (в день/следующий дни после заказа). При этом крайне рекомендуется осуществление оплаты через систему Robokassa (картой онлайн): При подтверждении заказа выставляется счет, который высылается в виде SMS – клиент переходит и осуществляет оплату.

Как осуществляется?
Согласуется диапазон времени и дата доставки. В день доставки связывается курьер и согласовывает место передачи заказа. В случае домашнего адреса, курьер звонит в дверь, оставляется заказ в ранее согласованном месте (например, в нескольких метрах от двери) и отходит на безопасное расстояние. Клиент проверяет и подтверждает принятие заказа. В случае неоплаченного заказа - производит оплату при курьере. В случае оплаченного - подтверждает принятие заказа звонком по общему номеру компании. При оплате наличными, крайне рекомендовано подготовить оплату без сдачи. Оплата безопасно кладется на конверт, подготовленный курьером.


Оплата при Бесконтактной доставке. Оплату можно сделать заблаговременно / заранее или в присутствии курьера после осмотра товара.

Особенности Бесконтактной доставки. Курьеры обеспечиваются и работают в масках, перчатках и с дезинфицирующими средствами. В начале раб.дня курьерам замеряется температура. Людей с симптомами ОРВИ или гриппа к работе не допускают.

Сколько стоит доставка?
  • по Москве, в пределах МКАД:
    • 350 руб - стандартная доставка (в день заказа или следующий, определяется при согласовании);
    • 450-500 руб - срочная доставка за 2-4 часа в день заказа (точная стоимость доставки определяется при согласовании адреса получения
  • За МКАД (удаленность до 5км):
    • от 500 руб (в день заказа или следующий, определяется при согласовании). Точная стоимость определяется точным адресом получения.
  • За МКАД курьерской службой СДЭК:
    • от 350 руб (1-3 дня, точная стоимость доставки определяется при согласовании адреса получения)
  • по России:
    • от 250 руб. Курьерской компанией СДЭК (1-3 дня, точная стоимость доставки определяется при согласовании адреса получения). В пункт выдачи заказов (ПВЗ) в Вашем городе или курьером Вам в руки. Оплата при получении и после проверки заказа.
  • У нас нет суммы на минимальный заказ. Принимаем заказы на любой товар любой суммы.
  • Точная сумма уточняется при подтверждении заказа - зависит от заказа и Вашего местоположения.
  • Осуществляется Курьерской службой СДЭК.Возможна отправка Почтой РФ.

Вопрос-Ответ:

- Сколько ждать доставку моего заказа?
  • По Москве: от 2 часов уже в день заказа. Выбирается 4-х часовой диапазон времени. Согласуется индивидуально по заказу.
  • По России: средний срок от 1 до 3 рабочих дней с момента отправки заказа (в 90% случаев в день подтверждения заказа).
  • Важно! Срок может корректироваться в большую сторону в зависимости от типа доставки (до "дверей", до пункта выдачи), а так же от места положения Клиента. Уточнятся индивидуально при оформлении заказа.
- Как осуществляется доставка?
  • По Москве: Менеджер подтверждает заказ и адрес с Вами по телефону и согласует условия доставки. Курьер связывается с Вами за 1 час до согласованного времени вручения.
  • По России: Менеджер подтверждает заказ и адрес с Вами по телефону и согласует условия доставки. Заказ формируется и передается в курьерскую службу (обычно следующий рабочий день после подтверждения заказа) - Вам отправляется SMS-сообщение с Трек-номером для отслеживания доставки. С Вами связывается Курьер в день вручения и согласует время. В случае забора из пунктов самовывоза - Вам поступает SMS-сообщение об успешном поступлении заказа "на выдачу" с адресом и сроком хранения.


Для отправлений по России используется 2 доступных метода:
  • 1) Курьером Вам в руки. При поступлении заказа в Ваш городе, курьер связывается и согласовывает точное время и дату доставки к Вам в руки по указанному ранее адресу.
  • 2) До Пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЕК в Вашем городе. Заказ поступает на выбранный при оформлении покупки Пункт выдачи в городе и компания СДЕК оповещает Вас в виде SMS и/или телефонным звонком. Вы осуществляете самостоятельный забор заказа из ПВЗ согласно графику его работы.
Узнать местоположение заказа по Трек-номеру
Адреса ПВЗ в Вашем городе
- Где находятся ПВЗ (пункты выдачи заказов) СДЕК в моем городе?
Адреса и графики работы ПВЗ курьерской компании СДЕК можно посмотреть на карте. Перейти на сайт СДЕК и посмотреть карту - перейти.
- Где мой заказ? Проверить местоположение отправления
Мы осуществляем доставку по России курьерской службой СДЕК, сразу после отправления Вашего заказа мы отправляем SMS-сообщение с трек-номером Вашего заказа в системе СДЕК. Что с этим делать?
  • Вы можете отслеживать местоположение и статус вашего заказа online
  • Для этого перейдите на сайте компании сдек и введите Трек-номер, который мы Вам прислали в форме Sms-сообщения, -> ввести трек-номер
- Как можно сэкономить при заказе?
  • Можно заказать доставку по России до пункта самовывоза, а не "до дверей".
  • Можно объединиться с друзьями и коллегами по заказу - мы предоставляем скидки при покупке от 2-х и более товаров - уточняйте у менеджера.
- Как я могу оплатить свой заказ?
Оплата заказа осуществляется при получении и проверки заказа - никаких предоплат и авансов.
Для оплаты заказа доступны несколько методов:
  • Наличными при получении (руб);
  • Безналичным расчетом при получении (банковской картой или переводом).
Удобный для Вас метод оплаты уточняйте у менеджера или курьера непосредственно в Вашем городе при согласовании времени вручения заказа Вам в руки.
Made on
Tilda